GY.I.K.
Hogyan tudok időpontot foglalni?
Mivel nem vagyunk folyamatosan nyitva, ezért csak a foglalások idején vagyunk elérhetőek a pincében.
A foglalási rendszerünkben a következő naptól tudsz játékot választani, aznapra már nem lehetséges az online foglalás. Fontos, hogy foglaláskor nevedet, lakcímedet, telefonszámodat, e-mail címedet mindenképpen add meg nekünk, hogy el tudjunk érni, ha valamilyen váratlan helyzet adódna. Természetesen adataidat bizalmasan kezeljük, harmadik félnek nem adjuk át. Ehhez NAIH adatkezelési számmal is rendelkezünk. (NAIH-95721/2016.)
Ha utolsó pillanatban döntöttétek el, hogy játszanátok, akkor aznapra már csak telefonon tudtok bejelentkezni és játszani a 0630/2292-777 -es telefonszámon. Ez esetben elképzelhető, hogy már arra a napra nem tudtok játékot foglalni, így célszerű előre és online foglalni!
6 főnél többen mennénk. Lehetséges?
Igen, lehetséges, de mindenképpen több csapatban. A játéktereket maximum létszámra optimalizáltuk, így nem lenne annyira élvezetes, ha többen játszanátok. Van kifejezetten nagyobb létszámra készített játékunk is, mellyel kapcsolatban telefonon vagy e-mailben kereshettek bennünket.
Hogyan tudok ajándékutalványt igényelni?
Erről pontos leírás az alábbi oldalon található: https://szabadulospince.hu/ajandekozz-elmenyt de annyit elmondhatok itt is, hogy személyesen nyitvatartási időben lehet vásárolni nyomdai termékként utalványt minden játékunkra. De lehetőség van kényelmesen, otthonról online utalványt vásárolni, és utalással fizetni. Ez esetben írj emailt az info@szabadulospince.hu címre és mindenképpen add meg, hogy milyen játékra, hány főre szeretnétek felhasználni majd. A játék időpontot nem kell megadni, azt majd a megajándékozott kitalálhatja mikor felhasználja az utalványt.
Hogyan kezdődik a játék?
A lefoglalt időpont előtt 10-15 perccel megérkezik a csapat, akiknek a Játékmester elmondja a játékszabályokat és azt, hogy mire kell figyelni, milyen szabályokat kell betartani. Ezután aláírtok egy nyilatkozatot,
melyben elfogadjátok, hogy a Szabadulós-Pince programján saját felelősségre vesztek részt, majd kezdődhet a játék és már benn is vagytok a rejtélyes szobák egyikében, ahol számos feladatot, ügyességi és logikai feladványt kell megoldanotok.
Milyen korosztálynak ajánlott a játék?
Várunk mindenkit 10 éves kortól, viszont 14 éves kor alatt csak szülői kísérettel tudjuk fogadni a gyerekeket. Ez azt jelenti, hogy vagy megvárod a gyerkőcöt az ügyféltérben, ahol kamerán követheted Te is a játékot, vagy velük együtt játszol bent az ügyféltérben. De mindenképpen szeretnénk, hogy kísérd el a Pincébe, írd alá a gyerkőc helyett az általános játékszabályokat melyek a felelősségeket is ismertetik, és a fizetést se bízd rá 14 év alatti gyerekre.
Nálatok van ijesztgetés vagy előfordul, hogy hirtelen megjelenik valamilyen figura?
Ettől nem kell tartanotok, nálunk nincsen ijesztgetés, csak a feladványok megfejtése és a kijutás a lényeg. Viszont kipróbálhatod magad biztonságos keretek között a komfortzónádon kívül is, ami egy igazán izgalmas mókának ígérkezik.
Gyermekmegőrzésre van lehetőség?
Igen, az előtérben a Játékmesterrel követhetik a játék alakulását és megvárhatják a csapatot. Megnyugtató tud lenni, ha kamerán látják a gyerekek a szülőket és hallják a hangjukat. A tapasztalat viszont azt mutatja, hogy 10 év körüli gyerekek inkább bemennek, és részt vesznek a játékban ha a szülő is bent van.
Van kamera a szobában?
Igen, van. Így tudjuk nyomon követni, hogy a csapatotok éppen melyik irányba megy, és hogy jó irányba halad-e.
Lehetséges bankkártyával fizetni?
Nem, egyenlőre kizárólag készpénzzel lehet fizetni.
Milyen ruhában jöjjünk?
Azt ajánljuk, hogy kényelmes ruhában gyertek. Öltöny, kosztüm, kisestélyi otthon maradhat :)
Mi történik, ha elkésünk?
Lehetőleg ne késsetek, mert utánatok is következik csapat. Ha késtek pár percet az még belefér, de ha 15 percnél többet késtek, akkor meg kell beszélnünk egy új időpontot. Kérünk Benneteket, érkezzetek a játék előtt 10-15 perccel korábban. Ennél korábban nem szükséges, mert a pontos kezdésre úgy is várnotok kell. Addig vendégeink vagytok egy pohár vízre és lehetőség van mellékhelyiség igénybe vételére is.
Az esetleges késést légyszives jelezzétek a 06 96/209-461 közvetlen telefonszámon a játékmesternek! Köszönjük!
Mi történik, ha foglaltunk és mégsem tudunk eljönni?
Ez esetben kérjük, amint lehet, jelezzétek telefonon, hogy nem tudtok élni a lehetőséggel! Üzletszabályzatunk értelmében a játék foglalás ideje előtt minimum két órával következmények nélkül le lehet mondani a játékot. A két órán belül történő lemondás, vagy a lemondás elmulasztása esetén a teljes díj kiszámlázásra kerül a foglalás adatai alapján.
